Utbildningen är en tre veckor lång introduktionsutbildning. Den riktar sig till dig som vill börja arbeta som butikspersonal. I utbildningen får du lära dig allt från inköp till hur du ställer upp produkter i butiken.
Ur innehållet:
Butiken
- Handelskompetens och olika yrken
- Servicekompetens och synen på kunden
- Varans väg
Olika roller i butiken - ett serviceyrke
- Vad innebär det att arbeta i butik
- Vilka kompetenser och egenskaper efterfrågas av arbetsgivaren?
- God service – vad är det?
- Kvalité/Varumärket
Arbetsmiljö
- Ergonomi och hälsa
- Säkerhet
- Friskvård
Innehåll
- Teori kring olika organisationer, förståelse hur de olika handelsföretagen fungerar.
- Kunskaper om varuhantering och varuflöde
- Sortimentets betydelse
- Produktkunskap/Exponeringens betydelse
- Kundkontakten
- "Jag som kund"
- Vikten av positivt bemötande
- Kunskap om säljarens roll
- Kommunikation/Kroppsspråk
- Lagar och regler
- Hygien
- Lagerhantering
- Kassahantering
- Inbjudna gäster, t ex. Skatteverket och Facket
Har du frågor?
Kontakta Anna Ahlstedt, tel 011-29 09 23.